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gribse 2025-10-06 19:14:58 +02:00
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### Les 7 outils qualité de base :
1. **Diagramme de Pareto** (Pareto chart) Priorisation des causes ou problèmes.
2. **Diagramme de causes et effets** (ou diagramme d'Ishikawa / Fishbone) Recherche des causes racines.
3. **Histogramme** Visualisation de la distribution de données.
4. **Diagramme de dispersion** (scatter plot) Recherche de corrélation entre deux variables.
5. **Carte de contrôle** (Control chart) Surveillance de la stabilité dun processus.
6. **Feuille de relevé** (Check sheet) Collecte structurée de données.
7. **Diagramme de flux / logigramme** (Flowchart) Représentation des étapes dun processus.
### Outils avancés ou complémentaires :
8. **AMDEC** (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) Prévention des défaillances.
9. **5M / QQOQCP** Analyse des causes (Méthode 5M : Matière, Méthode, Milieu, Main dœuvre, Matériel).
10. **5 pourquoi** Recherche des causes racines en posant "Pourquoi ?" à répétition.
11. **PDCA (ou roue de Deming)** Cycle damélioration continue : Plan, Do, Check, Act.
12. **Audit qualité** Évaluation systématique de la conformité aux standards.
13. **SPC (Statistical Process Control)** Contrôle statistique des procédés.
14. **MSP (Maîtrise Statistique des Procédés)** Terme français pour SPC.
15. **Capabilité machine/process (Cm, Cmk, Cp, Cpk)** Évaluation des performances de production.
16. **Carte de Gantt** Planification visuelle des tâches.
17. **Diagramme de corrélation** Analyse statistique des relations entre données.
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- **D1 Équipe** : Former une équipe multidisciplinaire compétente.
- **D2 Description du problème** : Définir clairement le problème (quoi, où, quand, combien).
- **D3 Action immédiate** : Mettre en place des actions temporaires pour contenir le problème.
- **D4 Analyse des causes** : Identifier la cause racine (souvent avec le diagramme Ishikawa ou les 5 pourquoi).
- **D5 Action corrective** : Définir et valider une solution permanente pour éliminer la cause racine.
- **D6 Mise en œuvre** : Appliquer les actions correctives et suivre leur efficacité.
- **D7 Prévention** : Mettre à jour les standards et procédures pour éviter la réapparition du problème.
- **D8 Reconnaissance** : Féliciter léquipe pour le travail accompli.