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3.1 KiB
Executable file
| type | date |
|---|---|
| media | 2023-10-25T08:05 |
https://www.youtube.com/watch?v=77u3rBYAWPU Video suggérée par Eric Motard
Résumé
Charge de travail
La charge de travail est un facteur "valise" : ça dépend de ce qu'il "y a dedans" Il y a des facteurs psycho-sociaux qui participent à créer un sentiment de charge au travail :
- Manager me soutient pas assez
- Mon rôle est aps clair
- Pas suiffisemment reconnu par rappiort aux efforts mis
Quelle est ma
- chareg prescrite : les choses telles qu'elles devaient être "Fais ce rapport ça va prendre 5min"
- charge réelle : "en fait l'imprimante marche pas, le doc est pas là, j'ai plus accès au serveur... -> 25 minutes"
- charge ressentie "ces 25 min peuvent paraitre comme des heures sil y a des implications dans la vie privée / sociale : arriver en retard à un rdv à cause du reporting"
Pour travailmler sur la charge de travail il fau commencer par évaluer la charge (et aps la mesurer)
Quand qqn dit qu'il a une charge de travail trop importante, il faut faire le "pari de la confiance" : son ressenti subjectif est honnete et respectable, allons travailler sur ces sujets
La charge de travail n'est pas l'unique sujet sur les conditions de travail (mais sujet important) Recruter n'est pas une solution :
- délégation de pouvoir si on ne peut pas faire des tâches sans demander à son chef, sentiment de surrchage créé par
- Compétences / Formation Former les personnes en lien avec leur métier
- Repriorisation entre certains sujets
- Le soutien des pairs & le lien social est tres imprtant
Charge mentale
Il y a de plus en plus d'informations à traiter (portables, mails, etc) qui vont solliciter nos
- facultés attentionnelles
- mémoire de travail
Ces 2 sont limités en espace & temps, donc s'ils sont saturés ça mène à des accidents, des erreurs
Comme le propre de la charge c'est de déborder & des prjets de déraper, changer sa conception des alés
Les aléas sont la norme. Il faut les intérger Par ex : mettre des réusions "tampon" ou "buffer" dans son agenda pour traiter les aléas, 2 x 2h dans l'agenda par semaine
Offrir un climat de travail
- bureaux adaoptés, ergonomiques
- lieux où travailler Le travail est "bon pour la santé" c'est une responsabilité collective d'agie esur les sujets de charge mentale Ne pas détacher les notions de santé / santé mentale au travail du business / rendement, parcequ'alors la notion de la VA de la santé est reconnue & on investit dedans à travers des installations, ergonomie, etc.
Soft-skills
En plus des compétences techniques / métiers, les Soft-skills sont importantes 3 détermiannts u bien etre au travaiml
cf "La théorie de l'autodétermination"
Il faut donner aux employés de l'autonomie, un entiment d'appartenance.
Soft skills :
- Savoir déléguer & faire confiance
- SAvoir donner feedbacks positifs & constructifs
- Donner sentiment d'appartenance :
- Etre attentif à bien etre
- Ne pas discriminer
- Empathie en général
Développer les soft-skills bénéficie à tous :
- salariés
- employeurs
- activité elle-même