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type: media
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date: 2023-10-25T08:05
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https://www.youtube.com/watch?v=77u3rBYAWPU
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Video suggérée par Eric Motard
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# Résumé
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## Charge de travail
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La charge de travail est un facteur "valise" : ça dépend de ce qu'il "y a dedans"
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Il y a des facteurs psycho-sociaux qui participent à créer un sentiment de charge au travail :
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- Manager me soutient pas assez
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- Mon rôle est aps clair
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- Pas suiffisemment reconnu par rappiort aux efforts mis
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Quelle est ma
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- chareg prescrite : les choses telles qu'elles devaient être
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"Fais ce rapport ça va prendre 5min"
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- charge réelle :
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"en fait l'imprimante marche pas, le doc est pas là, j'ai plus accès au serveur... -> 25 minutes"
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- charge ressentie
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"ces 25 min peuvent paraitre comme des heures sil y a des implications dans la vie privée / sociale : arriver en retard à un rdv à cause du reporting"
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Pour travailmler sur la charge de travail il fau commencer par évaluer la charge (et aps la mesurer)
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Quand qqn dit qu'il a une charge de travail trop importante, il faut faire le "pari de la confiance" : son ressenti subjectif est honnete et respectable, allons travailler sur ces sujets
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La charge de travail n'est pas l'unique sujet sur les conditions de travail (mais sujet important)
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Recruter n'est pas une solution :
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- délégation de pouvoir
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si on ne peut pas faire des tâches sans demander à son chef, sentiment de surrchage créé par
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- Compétences / Formation
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Former les personnes en lien avec leur métier
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- Repriorisation entre certains sujets
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- Le soutien des pairs & le lien social est tres imprtant
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## Charge mentale
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Il y a de plus en plus d'informations à traiter (portables, mails, etc) qui vont solliciter nos
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- facultés attentionnelles
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- mémoire de travail
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Ces 2 sont limités en espace & temps, donc s'ils sont saturés ça mène à des accidents, des erreurs
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Comme le propre de la charge c'est de déborder & des prjets de déraper, changer sa conception des alés
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Les aléas sont la norme. Il faut les intérger
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Par ex : mettre des réusions "tampon" ou "buffer" dans son agenda pour traiter les aléas, 2 x 2h dans l'agenda par semaine
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Offrir un climat de travail
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- bureaux adaoptés, [ergonomiques](Ergonomie)
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- lieux où travailler
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Le travail est "bon pour la santé" c'est une responsabilité collective d'agie esur les sujets de charge mentale
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Ne pas détacher les notions de santé / santé mentale au travail du business / rendement, parcequ'alors la notion de la VA de la santé est reconnue & on investit dedans à travers des installations, ergonomie, etc.
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## Soft-skills
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En plus des compétences techniques / métiers, les [[Soft-skills]] sont importantes
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3 détermiannts u bien etre au travaiml
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cf "La théorie de l'autodétermination"
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Il faut donner aux employés de l'autonomie, un entiment d'appartenance.
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Soft skills :
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- Savoir déléguer & faire confiance
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- SAvoir donner feedbacks positifs & constructifs
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- Donner sentiment d'appartenance :
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- Etre attentif à bien etre
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- Ne pas discriminer
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- Empathie en général
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Développer les soft-skills bénéficie à tous :
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- salariés
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- employeurs
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- activité elle-même |